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從全省旅游行業服務質量提升工作會議上獲悉，我省將通過不斷加大暗訪力度、建立信用體系、實施旅游服務承諾制等多項措施，全面提升青海旅游服務質量。
根據旅游部門統計數據，今年前三季度，全省接待國內外游客3130.40萬人次，比上年同期增長20.3%，實現旅游總收入347.01億元，比上年同期增長22.6%。我省旅游公共服務體系不斷完善，重點旅游項目實施和旅游線路的開發使青海旅游人氣大增。
省旅游發展委員會主任徐浩表示，全面提升青海旅游服務質量既是建設旅游名省的需要，也是旅游業不斷生存發展和壯大的需要。為彌補我省旅游業短板，全省旅游部門將不斷加大暗訪力度和頻次，將暗訪情況納入對旅游飯店、景區、旅行社的評定和復核；建立健全信用體系，發揮好旅游行業信用信息公示和“黑名單”制度作用，對旅游市場開展隨機抽查。
此外，為不斷擴大大美青海影響力，提升旅游服務質量，我省旅游部門在加強旅游品牌體系建設的同時，制定完善的地方旅游服務標準并實施旅游服務承諾制，針對旅游投訴，實施“一口受理、限時辦結、先行賠付”的服務承諾。
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