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“現誠聘俄語翻譯(國籍不限)，待遇從優，期待您的加入”。日前，海南珠江國際旅行社發布招聘信息，為本月底即將陸續開通的俄羅斯多個城市直飛海南的定期航線做人才儲備。
增開航線、招聘翻譯、推出新產品……包機商和旅行社的一系列動作都在說明：俄羅斯入境游市場持續向好。來自省旅游委的統計數據顯示，今年1-10月，我省共接待俄羅斯入境游客232576人次，同比增長380%，遠超去年全年8.1萬人次水平。哈薩克斯坦入境游客24722人次，同比增長383.9%。俄羅斯入境游的爆發性增長，有效帶動了我省入境游快速發展。
及時搶抓俄市場機遇
成績的取得，來之不易。2014年，俄羅斯爆發了金融危機，盧布大幅貶值，導致為我省輸送俄羅斯客源的主要俄羅斯旅行商南方十字旅行社和洲際航空公司相繼破產，俄羅斯至海南直飛航班全部停飛，俄羅斯游客數量大幅下滑。但在2015年下半年，俄羅斯旅土耳其、旅埃及的出境游市場受到沖擊，為海南重新吸引俄羅斯游客旅瓊帶來新機遇。
我省緊盯市場空隙，及時搶抓俄羅斯入境游市場機遇。“先后出臺的民航補貼、入境旅游扶持等一系列政策措施，再加上旅游企業的不放棄，帶動了俄羅斯入境游市場的回升。”海南珠江國際旅行社董事長助理張麗娟告訴記者，近兩年，省旅游委參加俄羅斯春秋兩季旅游博覽會，并赴遠東地區開展促銷，充分增強了旅游企業繼續開發俄旅瓊客源市場的信心，也受到俄羅斯核心客源區域及遠東潛力客源區域旅行商的熱烈歡迎。
積極促銷引來游客高峰
除了“走出去”“請進來”，我省不斷在俄羅斯及俄語地區加大廣告投放力度。2016年8月，我省開始在俄羅斯重要網絡服務門戶YANDEX.RU網站及其旅游頻道投放海南旅游廣告，利用網絡媒體龐大的用戶群體所發揮的倍數效應，有力保證海南旅游對俄宣傳力度。同時，在這些地區的戶外、地鐵等廣告投放也大大提高了海南的“能見度”。
目前，俄羅斯—海南的直飛航線從去年的5條擴展到今年的7條，珠江國際旅行社也將于本月底開通莫斯科、圣彼得堡、烏法、喀山、秋明5座城市飛往海南島的包機航班，其莫斯科分公司網站已開售以上5城市的產品。“按照至少70%以上的上座率，這5條航線每月將會為海南帶來5000人以上的俄羅斯游客。”張麗娟透露。
在三亞昊利德國際旅行社有限公司總經理王海棠看來，對于俄羅斯游客來說，除了椰風海韻，海南安全的環境以及不斷完善的旅游監管也成為吸引力。
旅游產品不斷推陳出新
沙灘上一家老小的俄羅斯游客盡情日光浴、逐浪戲水;景區里，俄語服務標識系統日漸完善健全;中醫院內，金發碧眼的游客正體驗中醫診療的魅力……這一幅幅生動的畫面，讓人切實感受到了我省俄羅斯入境游的快速發展。
隨著游客數量的大幅增長，我省旅游產品也不斷推陳出新。海南珠江國際旅行社推出“大海南行程”，將海口、陵水等地加入游客行程之內，讓游客在陽光沙灘、椰風海韻之外體驗充滿海南本土特色的黎苗文化。“東南亞有的我們也有，但還要有東南亞沒有的東西。”張麗娟說。
為精準對標俄羅斯市場，海口特量身打造旅游度假產品，將海口觀瀾湖度假區作為俄羅斯旅客接待基地，輻射至整個瓊北地區;而三亞則針對俄語地區國家，推出濱海度假和中醫養生產品，促進三亞旅游業態和產品的不斷創新。
旅游產品要與世界上其他旅游目的地比較，服務體系也要具備競爭力。“除了參加省旅游委舉辦的語言培訓班等，我們也在不斷加強禮儀等方面的素質提升，緊緊跟上我省俄羅斯入境游迅猛增長的步伐。”王海棠表示。
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