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浙江寧波市文旅行業(yè)緊扣其他企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求，結(jié)合企業(yè)員工“返崗難、招工難、就餐難”等實(shí)際，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式和經(jīng)營方式，率先在旅行社、酒店業(yè)、農(nóng)家樂等行業(yè)，推出返崗包車、共享員工、送餐外賣等特色項(xiàng)目，有效提升了其他企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的效能。
一是變“帶客團(tuán)”為“接工團(tuán)”。結(jié)合疫情實(shí)際，引導(dǎo)旅行社將業(yè)務(wù)重點(diǎn)從傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品調(diào)整為提供“企業(yè)復(fù)工直通包車”，面向四川、陜西、安徽等勞動力輸出重點(diǎn)地區(qū)，推出“返崗包車”“日發(fā)拼車”，點(diǎn)對點(diǎn)提供定制運(yùn)輸服務(wù)，滿足企業(yè)員工返崗出行需求。目前，已推出四川等8省40余個地區(qū)的包車及拼車直發(fā)產(chǎn)品。其中，寧海中青旅旅行社的“陜西復(fù)工專線”，僅2月26日單日便為西店鎮(zhèn)企業(yè)接返安康市務(wù)工人員978名。
二是變“客房嫂”為“助企員”。根據(jù)文旅企業(yè)復(fù)工晚、短期用工需求低的實(shí)際，探索行業(yè)“共享員工”模式，鼓勵星級酒店、等級民宿等文旅企業(yè)與其他用工缺口的企業(yè)，建立臨時上崗代工機(jī)制，緩解其他企業(yè)的“用工荒”，同時也降低了文旅企業(yè)用工成本。如寧海太平洋國際大酒店除保留必要服務(wù)、管理人員外，組織部分“房嫂”赴寧波太平洋電子科技、小雪人文具等多家公司保生產(chǎn)，彌補(bǔ)對口企業(yè)復(fù)產(chǎn)的員工缺口。
三是變“堂食店”為“外賣鋪”。引導(dǎo)旅游飯店、農(nóng)家樂調(diào)整疫期餐飲產(chǎn)品供給方式，將原來的堂食餐飲產(chǎn)品，制作為成品食材和半成品食料，以外賣形式向企業(yè)員工和社會民眾提供服務(wù)。同時，打通線上訂餐、線下配送渠道，啟動“一條龍”服務(wù)，為“疫后期”快速恢復(fù)經(jīng)營能力聚元?dú)狻�人氣。首批已有天明山溫泉大酒店、金海開元名都大酒店等8家旅游飯店和農(nóng)家樂加入“旅企外賣團(tuán)”，其提供的特色“霞客菜”“防疫工作餐”等產(chǎn)品，深受企業(yè)員工、社會群眾的好評。
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