今年“五一”假日期間,吉林省文旅系統認真學習貫徹落實習近平總書記關于錯峰、限量、預約、有序和人數不超瞬時最大承載量30%的重要指示精神,一手抓旅游市場復蘇,一手抓疫情防控,旅游消費創疫情以來首個小高峰,實現了假日旅游“安全、有序、健康、文明”的工作目標。
一、節日市場復蘇加快
據統計調查顯示,5月1日至5日,吉林省累計接待游客443.23萬人次,恢復到去年同期的63.65%;累計實現旅游總收入40.99億元,恢復到去年同期的53.46%,分別高于全國10.1個百分點和16.76個百分點;人均停留時間1.27天,人均花費924.87元。旅游企業復工復產陸續推進。全省A級旅游景區共恢復開放96家,復工復產率41.56%;全省星級飯店開業經營80家,復工復產率74.8%;全省恢復省域內經營活動的旅行社344家,復工復產率49.7%。
二、產品供給主題突出
以“周游吉林”為主題,全省各地推出形式多樣的特色活動。長春市推出的“周游長春——吉林人游省城”活動,涵蓋當地50余項文旅資源、10大類旅游產品,調動了省內民眾游長春的熱情;吉林市舉辦“吉林人游吉林市”活動,通過直播間“云”推介,共推出涵蓋自駕、攝影、賞花、采摘、康養、研學等10大系列39條春季旅游線路;延邊州推出“周”游延邊主題活動,并依據各地資源特色設計“早春采摘系列”“徒步登高系列”“城市街游系列”“攝影游系列”“鮮香吉味美食系列”“花享吉景賞花系列”“城市時光機系列”“康養吉先采摘山野系列”八大系列旅游產品;通化市推出自駕品牌“吉刻出發”,開展“周游吉林——春天在哪里”通化專場,吸引游客參與,掀起吉林人省內旅游的熱潮。
三、假日活動多姿多彩
為繁榮活躍“五一”文旅市場,各地紛紛組織了一系列豐富多彩的文旅活動。吉林省文化和旅游廳整合各方旅游資源,持續打造吉林文旅“春風套餐”系列產品。第一季首推36個明星產品,覆蓋吉林省9市州。“五月的鮮花”——長春市春季系列文旅活動的主體項目之一“長春市春季戶外交響音樂會”在長春世界雕塑園內舉行;長春市博物館正式恢復開放,舉辦《絲路遐想——戈沙絲綢之路藝術作品展》《清冶銅華 光耀長安——西安博物院藏銅鏡精品展》線上展覽;吉林市主辦的“下一站吉林市”云推廣活動,發布湖光山色、農家體驗、登山健身、戶外拓展、徒步穿越、賞花攝影等春季文旅十大系列產品,適合自駕游、戶外運動、攝影發燒友等不同消費需求,吸引線上觀眾228萬人。龍井琵巖山舉辦的延邊州首屆風箏節,開展“走出家門放飛中國夢”放風箏活動;中國·和龍第十二屆長白山金達萊國際文化旅游節于和龍市西城鎮金達萊民俗村舉辦,活動模式新穎豐富。
四、防控監管措施有力
一是高度重視。吉林省文化和旅游廳建立廳局長假日旅游市場“直通車”制度,每天下午三點召開市州文旅局長視頻調度會,及時通報情況,研究解決問題。各地黨委政府領導親自部署,充分發揮主體責任作用。
二是限量開放和預約措施落實有力。明確要求恢復開放景區全面實行實名制預約購票、分時分段錯峰入區、嚴控游客數量(不超30%)、分時限流游覽、現場測量體溫等措施,提倡采取線上云游、網上預約等形式,并要求游客進入景區前必須掃描“吉祥碼”通過后方可入園。
三是科技手段發揮積極作用。游客進入景區前必須掃描“吉祥碼”通過后方可入園,各景區增加掃碼點和掃碼工作人員,減少游客因掃碼停留時間。利用全國文化市場技術監管與服務平臺、全國旅游監管服務平臺、銀聯商務大數據平臺,及時做好信息統計直報工作。
四是重點區域管控成效顯著。對景區入口、重要游覽點、觀景平臺、交通接駁點、狹窄通道、購票餐飲等容易形成游客擁堵的區域,采取有針對性的措施,嚴防人員瞬時聚集。部分地段由交警部門協助限流入園,錯峰進入,間隔等候。
五是對恢復開放的景區疫情防控情況進行督導檢查。4月26日至30日,由吉林省文化和旅游廳領導帶隊組成5個服務督導組,采取“四不兩直”方式,對全省各地文旅行業疫情防控、安全生產和假日市場部署等工作開展督導。
六是旅游市場行安全有序。五一小長假期間,未出現旅游安全事故。收到12301全國旅游監管服務平臺轉辦投訴案件1件。
五、宣傳引導營造良好氛圍
一是向廣大游客發布服務指南,通過多種渠道,實時發布各地旅游市場信息,引導游客出游不扎堆兒、不聚集,提醒游客安全理性消費注意事項。二是制作了倡導“五一”安全出游海報,通過朋友圈對外推送,與吉林省氣象局聯合發布旅游氣象預警信息。三是各開放景區加強了文明旅游的宣傳、引導和提示,以溫馨周到的服務感染游客。四是宣傳效果明顯,通過各級各類媒體發稿500余篇。
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